Solución de problemas de Roku Streaming Stick

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Esta página de solución de problemas lo ayudará a diagnosticar problemas con el Roku 1 Streaming Stick.

Roku está conectado a la alimentación y al puerto HDMI, pero no se muestra

Asegúrese de que la luz de encendido del Roku Streaming Stick esté encendida y parpadeando. Si no es un posible problema es que el dispositivo no está recibiendo energía. Verifique y asegúrese de que el micro-USB esté conectado a la pared y asegúrese de que esté conectado al Roku.
Si la luz no está encendida, inspeccione el puerto micro-USB en busca de daños. Si el puerto parece dañado, entonces el puerto podría tener problemas para enviar energía. Si el puerto se ve bien, verifique que el cable no esté cortado ni deshilachado.

Asegúrese de que el Roku Streaming Stick esté correctamente conectado al puerto HDMI de la pantalla que está utilizando. Empuje hacia adentro cualquiera de los lados del cable HDMI para asegurarse de que esté ajustado.
Asegúrese de que la entrada de la pantalla esté configurada en el puerto HDMI apropiado. Puede verificar esto presionando el botón INPUT en el control remoto del televisor que está usando y cambiándolo a la entrada apropiada.

Si el sistema está funcionando pero algunas aplicaciones no funcionan, podría ocurrir lo siguiente:
1. Algunas aplicaciones pueden mostrar una pantalla negra debido a la falta de conexión a Internet. Simplemente navegue hasta el menú de configuración en su Roku. Busque la configuración de Internet y compruebe si Internet está conectado. Si no encuentra una conexión WI-FI y conéctese a ella. Si la señal es débil o no responde, simplemente encienda y apague su conexión WI-FI para restablecerla.
2. Algunas aplicaciones pueden dar lugar a una regla negra debido a la corrupción de los datos de la aplicación. Simplemente desinstale la aplicación y vuelva a instalarla. Si el problema persiste, podría ser la propia aplicación y debe comunicarse con los desarrolladores.

Roku Streaming Stick funciona y se muestra, pero el control remoto no parece controlar el dispositivo

Verifique y asegúrese de que haya baterías en el control remoto. Si es así, verifique y asegúrese de que las baterías tengan carga usando un voltímetro.

Verifique y vea si el control remoto tiene corrosión en las baterías o en los puntos de conexión de la batería. Vea el enlace sobre cómo se ve la corrosión de la batería ( https://www.youtube.com/watch?v=_CHzy7Xg... ). Si tienen corrosión, consiga vinagre y bastoncillos de algodón. Luego sumerja los hisopos de algodón en el vinagre y frótelos en las áreas corroídas. Tome un cepillo pequeño y cepille el área corroída hasta que desaparezca.

Si el control remoto de Roku 1 funciona pero ciertos botones no funcionan, un posible problema es que los botones no se conectan. Desarma el Roku y sigue esto guía . Asegúrese de que todo esté allí y límpielo.

Los controles remotos no se pueden sincronizar o pueden perder su sincronización con el tiempo. Esto se puede identificar porque el control remoto tiene energía, sin embargo, el dispositivo no responde a la entrada. Simplemente busque el botón de resincronización en la parte posterior del control remoto durante aproximadamente 5 segundos y el control remoto debe repararse correctamente

Las aplicaciones en línea están presentes en el sistema, pero al acceder a aplicaciones que usan servicios en línea, se reciben errores

Este mensaje significa que la aplicación no tiene una señal lo suficientemente fuerte o no tiene ninguna señal para obtener datos para la aplicación. Si es así, vaya al menú de configuración y haga clic en la opción de Internet. Simplemente encienda y apague el WI-FI y debería volver a conectarlo. Si esto no lo resuelve, comuníquese con su proveedor de Internet sobre posibles problemas de conexión.
Hay dongles extendidos que Roku proporciona desde http://myroku.com/hdmi que podría ayudar con este problema.