MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018
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Publicado: 05/10/2018
El puerto USB-C frontal derecho de mi MacBook Pro con Touch Bar 13 '(2018) no funciona. Nunca lo ha hecho. No se carga, no reconoce dispositivos, etc.
¿Qué implicaría probablemente una reparación de este puerto USB-C (Thunderbolt, etc.)? ¿Será la placa lógica completa o solo podrán reemplazar una sola pieza pequeña en la tienda?
NO estoy ansioso por tener que enviar esto por correo y / o reemplazar las agallas importantes de una Mac nueva. Tal vez sea solo una conexión suelta o algo así, o tal vez sea un puerto defectuoso. De cualquier manera, tengo curiosidad por saber qué piensa la gente de aquí.
Miré el desmontaje, pero no pude decir mucho. Cualquier ayuda aquí es muy apreciada. ¡Gracias!
6 respuestas
Solución elegida
 | Representante: 409k |
El desmontaje de 2018 pasa por alto algunos de los detalles, ya que Apple basa el sistema actualizado en el modelo anterior de 2016. Entonces, si observa el desmontaje de 2016, verá que el conjunto del puerto USB-C es extraíble.
Y aquí tiene una mejor vista del ensamblaje del conector que se retira de la carcasa.
Entonces, sí, puede reemplazar cualquiera de los dos según sea necesario. ¡Pero todavía hay una arruga aquí!
¿Qué pasa si el conector no es el problema sino la lógica en la placa lógica que requeriría una nueva placa lógica? Si bien no es obvio, cada par de puertos tiene su propio controlador Intel JHL6540 Thunderbolt 3.
Como todavía está en garantía, le recomiendo encarecidamente que lo envíe a Apple oa uno de sus centros de servicio autorizados. Pero, antes de hacerlo, haría una buena copia de seguridad de mis cosas y, si tiene algo personal en su sistema, limpie la unidad para que, si cambian la placa lógica, no se exponga nada personal.
Comentarios:
Gracias.
El otro USB-C del lado derecho funciona, así que espero que sea una buena señal.
El ex Mac Genius aquí (debería haber sabido mirar el desmontaje de 2016), así que sé el ejercicio con respecto a este tipo de reparaciones. Al menos hacen más de ellos en la tienda ahora que cuando trabajaba hace más de una década, donde casi todas las computadoras portátiles iban a Depot. Presenté un caso dentro de las tres semanas posteriores a su recepción y luego volví a confirmar que todavía no funciona bajo Mojave. Mi horario es más liviano en una semana, así que lo llevaré a una tienda en ese momento (el más cercano está a 90 minutos). De todos modos, está bastante bien documentado.
Lo extraño es que cuando enchufo mis Bose QuietComforts para cargarlos, se enciende una luz roja parpadeante que indica 'error'. Para cualquier otro periférico, no sucede nada en absoluto: sin errores, sin ventanas emergentes, nada. Ni siquiera en el iPhone que, como todos sabemos, a veces dará una advertencia sobre un dispositivo no estándar o algo así.
La prueba / diagnóstico de hardware de Apple no indica ningún problema.
Gracias de nuevo.
¿El controlador de cada puerto usb-c vive en ese par de puertos extraíbles o en la placa lógica misma? Gracias
No, la lógica está en la placa lógica principal, la conexión es todo eso en la parte extraíble.
 | Representante: 13 |
Demasiado tarde para este caso, pero para cualquier otra persona que tenga este problema: restablecer el SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) devolvió la vida al puerto USB-C 'muerto' de mi MBP.
 | Representante: 13 |
Hola,
Tengo un problema con mu MBP TouchBar 2018 13 ”. Estaba usando un concentrador USB Anker para conectar una pantalla HDMI. Utilizo ese adaptador solo cuando salgo de la oficina para una reunión o cuando me conecto a mi pantalla en casa. Funcionó muy bien, pero el fin de semana pasado, traté de conectarlo a un televisor y la pantalla del televisor estaba con 'contaminación'. Regresé a mi casa y probé con mi pantalla que siempre funcionó bien y tuve el mismo problema. Probé con el hub que tengo en mi oficina (Adam) y funcionó bien. Al día siguiente noté que la Mac estaba conectada y cargándose, pero el porcentaje de batería bajaba, y si quito el cargador del puerto USB, todavía estaba conectado y cargándose. Hice varias veces el tipo diferente de reinicio al inicio y ahora solo puedo alimentar la Mac desde un puerto USB-C a una velocidad muy limitada (15 horas para terminar la carga de la batería). Si lo desconecta, es muy difícil que vuelva a cargar. Probado con diferentes cables y cargas, y es el mismo. Ahora acabo de probar la conexión de una unidad flash USB y puedo verlos y usarlos. Parece que es solo la carga.
Realmente no sé qué hacer, mi garantía acaba de terminar como hace un mes y medio. Y en Chile solo contamos con distribuidores autorizados, su servicio no es profesional. Si alguien sabe qué hacer, hágamelo saber.
Saludos
Comentarios:
Hola
Tengo lo mismo. ¿Se reinició el SMC? No ayuda.
¿Su energía tiene una buena conexión a tierra?
 | Representante: 2 |
Tengo un puerto (frontal derecho) que se carga, pero los dispositivos solo funcionan cuando están conectados en una dirección. Darles la vuelta y no funcionan.
Comentarios:
Lo más probable es que sea un cable barato. Hay bastantes cables USB-C diferentes además de los más baratos. Debe estar atento a lo que vende el vendedor. Algunos no están clasificados para energía (faltan los cables) solo datos. Otros están clasificados para potencia, pero no para cargar su sistema, ya que el calibre del cable utilizado solo es adecuado para cargar un teléfono o suministrar energía periférica. La última versión es un cable diseñado para cargar su sistema, a menudo faltan algunos de los datos para dejar espacio para las líneas eléctricas más gruesas.
Entonces, ¿USB-C es tan bueno? ¡No en mi mente! Una gran idea que falló en lo básico, ya que no puedo distinguir los tres cables diferentes como acabo de describir, ¡ya que no existe un enfoque de marcado estándar! Dame un símbolo moldeado en el conector. ¡El grupo de Estándares está enfocado en crear más confusión! No te metas con los términos, ya que eso no ayuda al usuario.
Lo mejor que puede hacer es obtener un conjunto de cables de alimentación USB-C reales de Apple directamente de Apple y usarlos para cargar (cables blancos). Obtenga un cable de color diferente para los periféricos USB-C (cables amarillos) y si realmente necesita un cable de solo datos, obtenga cables rojos.
Luego, echemos los cables baratos que muchas veces no están completamente cableados, por lo que solo se cablea un lado, que es su problema aquí.
¡Aún tienes otro problema! ¡Su puerto USB-C también está dañado! Esto puede suceder cuando el cable no está correctamente cableado, por lo que la carga no está aprovechando el segundo pin del otro lado, por lo que el enchufe se rompe (el sobrecalentamiento lo daña).
No estoy seguro de que se pidiera toda la perorata @danj , pero vale la pena señalar que Apple reemplazó los puertos sin cargo y eso corrigió el problema. De hecho, fue un mal funcionamiento del puerto.
Hasta ahora he reemplazado más de una docena de conjuntos de puertos, algunas placas lógicas quemadas (puertos TB dañados) y muchos cables de alimentación USB defectuosos en los MacBook y MacBook Pro más nuevos. No he necesitado hacer tantos puertos USB-A.
¡Feliz de que estés trabajando en cualquier caso! Tienes suerte de que Apple no te haya dado cuenta del precio.
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El problema está de vuelta. Los dispositivos conectados al puerto frontal derecho solo funcionan en una dirección. Muévalos a cualquier otro puerto y funcionan en ambas direcciones. Haré que Apple vuelva a opinar sobre esto. El mismo problema que tuve hace 10 meses.
% # * @! Tengo el mismo problema ... ¡Tendré que llevárselo a Apple! :(
 | Representante: 1 |
Mi MacBook Pro de 13 ”en un momento tuvo un puerto frontal izquierdo que dejó de funcionar por completo. No daría energía ni permitiría cargar. Sin embargo, el otro puerto en el mismo lado proporcionará energía pero no funcionará para cargar.
En un viaje de trabajo a nuestra oficina en Ontario, CA, llevé la máquina al bar Genius local en Victoria Gardens. Se hizo la prueba y el chico de la barra de genios informó que la placa USB izquierda no funcionaba correctamente. La máquina también mostró el mismo síntoma de 'pensar' que estaba constantemente conectada a la energía incluso cuando funcionaba con baterías (no es lo ideal).
Me estaba preparando para llevar la máquina a nuestro taller de reparación autorizado local en Montevideo, Uruguay, sabiendo que iba a ser una aventura de 15 días desde que dejé caer la computadora portátil allí.
Después de llegar a MVD, hubo una nueva actualización de Mac OS que apliqué y, después de reiniciar, todos los puertos funcionan nuevamente. Imagínate.
Por cierto, hice restablecimientos de SMC y NVRAM, varias veces. El chico genio intentó todo eso y otras cosas en vano.
No estoy seguro de qué hacer ahora. No he intentado conectar la alimentación a este puerto, quién sabe, tal vez el vataje lleve la tarjeta de puerto a un mal estado nuevamente. No estoy seguro de si llevarlo al taller de reparaciones de todos modos. Aún no lo he decidido, pero pensé que valía la pena compartir esta historia, ya que encuentro todo el asunto desconcertante.
Comentarios:
Tuve exactamente los mismos síntomas que tú, al menos al principio. Después de que cambió de un 'puerto único que no funciona' a 'todos ellos no funcionan'. Los restablecimientos de SMC funcionaron al principio y luego no más.
Sí, significa que no puedo cargar la computadora portátil ni usarla enchufada a la corriente. Sucedió cuando estaba en Tailandia para un largo viaje. Llamé al soporte, no pudieron hacer nada. Tuve que comprar otra computadora portátil (de otra marca) en caso de emergencia.
Ahora voy a vender mi MacBook Pro 15 '' 2019. No tengo más confianza con esa máquina.
¿Le importaría compartir el archivo de actualización o el enlace para descargar?
@Luiz Eng: probablemente la última versión de macOS o de mantenimiento.
 | Representante: 1 |
Hola,
Después de cargar mi mac con un cable anker. Los puertos USB c de mi macbook pro 13 touch 2017 no reconocen ninguna unidad que conecte, pero cuando enchufo el cargador se carga. Solo un puerto reconoce la unidad y el monitor externo, pero después de unos segundos, la macbook se reiniciará con un mensaje de error. Hice restablecimientos de SMC y NVRAM, incluso lo restablecí de fábrica, pero sin cambios. ¿Alguien puede ayudarme por favor? Antes de llevárselo a un especialista. Gracias por adelantado
Comentarios:
¿Cuál es el mensaje de error?
Erik J. Barzeski
