Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
La tableta no se enciende
La tableta no se encenderá cada vez que mantenga presionado el botón de encendido
Mantenga pulsado el botón de encendido
Comience asegurándose de mantener presionado el botón de encendido en lugar de simplemente presionarlo.
Restablecer tableta
Intente reiniciar la tableta insertando suavemente un clip o cualquier otro objeto pequeño en el orificio de reinicio ubicado en la parte posterior de la tableta mientras simultáneamente mantiene presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos.
Tableta no cargada
Si restablecer la tableta no funciona, intente cargar la tableta. Deje la tableta cargándose durante la noche o hasta que esté cargada. Intente volver a encender el dispositivo. En el futuro, no permita que la batería se agote por debajo del 40%.
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Problema de visualización
Compruebe si la tableta emite algún sonido. Si la mesa emite sonido, entonces está encendida pero tiene un problema con la visualización de la pantalla.
Placa base defectuosa
Si ninguno de estos problemas resuelve el problema, es posible que la placa base esté defectuosa y deba reemplazarse. Para reemplazar la placa base, mire nuestro guía de reemplazo de la placa base .
La batería no se carga
La tableta está enchufada pero no se está cargando
Compruebe la conexión del cargador
Si la batería no se está cargando, es posible que el cable del cargador no esté bien conectado a la tableta o al tomacorriente. Desconecte el cable de la tableta y vuelva a conectarlo y luego desconecte el cargador del tomacorriente y vuelva a conectarlo.
Tomacorriente defectuoso
Si la batería aún no se carga cuando está enchufada, intente enchufarla en otro tomacorriente porque el tomacorriente que se está utilizando puede estar en mal estado.
Cargador defectuoso
Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve los problemas, verifique que el cargador no esté defectuoso. Si tiene otro cargador, intente usarlo. De lo contrario, es posible que deba reemplazar el cargador.
Batería defectuosa
Si el dispositivo aún no se carga, es probable que la batería esté defectuosa. Deberá reemplazar la batería en este caso. Si está interesado en reparar su dispositivo, consulte nuestro
guía de reemplazo de batería .
La tableta no se conecta a Wi-Fi
La tableta no se conectará a wi-fi cada vez que se ingrese la red y la contraseña
Verifique la conexión Wi-Fi
Si su tableta no se conecta a wi-fi, primero vaya a la configuración y asegúrese de que el wi-fi esté encendido. Si está encendido, asegúrese de haber ingresado el nombre de red correcto y la contraseña correspondiente.
Restablecer tableta
Si el wi-fi está encendido y está ingresando correctamente la red y la contraseña y la tableta aún no se conecta a wi-fi, intente restablecer la tableta. Inserte suavemente un clip o cualquier otro objeto pequeño en el orificio de reinicio ubicado en la parte posterior de la mesa mientras mantiene presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos.
Restablecer el enrutador
Si tiene acceso al enrutador, intente desconectar el enrutador durante 1 minuto y luego vuelva a conectarlo. Luego intente conectarse al wi-fi.
La tableta no producirá ningún sonido
No hay sonido proveniente de la tableta o de los auriculares conectados a la tableta
Verificar el nivel de volumen
Si la tableta no emite ningún sonido, comience subiendo el volumen presionando el botón para subir el volumen en el costado de la tableta.
Auriculares defectuosos
Si usa auriculares, desenchufe los auriculares y conecte otro par de auriculares. Si el nuevo conjunto funciona, el problema se debió a unos auriculares defectuosos.
Toma de auriculares defectuosa
Si varios auriculares no producen ningún sonido, desenchúfelos y compruebe si la tableta produce algún sonido cuando no se utilizan los auriculares. Si se produce sonido, es probable que la toma de auriculares esté defectuosa y deba reemplazarse.
Altavoces defectuosos
Si la tableta no puede producir sonido después de probar las sugerencias anteriores, el altavoz de la tableta está defectuoso y debe reemplazarse. Para reemplazar el altavoz, consulte nuestro guía de reemplazo de altavoces .
Contraseña olvidada
Olvidaste tu contraseña para desbloquear tu tableta
Restablecimiento de fábrica
Advertencia: si realiza un restablecimiento de fábrica, se perderá cualquier elemento de su dispositivo que no esté guardado en Google.
Si olvidó la contraseña para desbloquear su tableta, debe realizar un restablecimiento de fábrica siguiendo estos pasos:
1) Apague el dispositivo.
2) Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen (arriba y abajo) simultáneamente hasta que se encienda la pantalla.
3) La tableta mostrará la escritura coreana / china.
4) Desplácese hacia abajo hasta la sexta opción usando el botón para bajar el volumen.
5) Presione el botón de encendido para seleccionar la sexta opción para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.
6) A continuación, se le dirigirá al proceso de inicio como si acabara de encender la tableta por primera vez. Si tenía su configuración guardada en una cuenta de Google, sus contactos y aplicaciones deberían comenzar a descargarse.
