La computadora se ralentiza cuando se conecta a monitores externos

MacBook Pro 15 'con pantalla Retina de mediados de 2015

Procesador Intel Core i7 de cuatro núcleos a 2,2 GHz (Turbo Boost hasta 3,4 GHz), 2,5 GHz (Turbo Boost hasta 3,7 GHz) o 2,8 GHz (Turbo Boost hasta 4,0 GHz) con 6 MB de caché L3 compartida.



Representante: 3k



Publicado: 02/03/2017



Estoy trabajando en una MacBook Pro que tiene GPUS dual (Intel Iris y AMD Radeon)



El usuario utiliza 2 monitores externos.

Su computadora comienza a ralentizarse, el uso del kernel llega al 87% y, extrañamente, rebota hasta el 240%. La computadora portátil está un poco más cálida de lo habitual pero no hay problemas térmicos. El usuario informa que cuando comenzó este problema, pasó aproximadamente 1 hora antes de que la computadora se ralentizara, ahora comienza a hacerlo en aproximadamente 5 minutos.

El usuario ha reiniciado el PRAM y también el SMC, pero sin cambios.



¿Es esto una falla de hardware? Gracias

Comentarios:

Habiendo experimentado este problema yo mismo usando un MBP con 2 monitores LG LED 24EN43, leí estos comentarios con interés. Aunque no se menciona, simplemente desconecté los monitores y fui a Preferencias del sistema / Pantallas / Color y luego presioné el botón Calibrar. Esa fue una solución perfecta. ¡Todo funciona como nuevo! Espero que esto le ayude también.

Otro consejo útil de ...

¿Por qué mi controlador ps3 no funciona?

Leadership-Champions.com

08/07/2018 por Chris Williams-Lilley

Lo siento amigo, no veo cómo la calibración de color (que es solo un perfil de software) afectaría el rendimiento de la CPU, especialmente cuando yo (no sé acerca de los demás) estoy experimentando este problema incluso en el campo de entrenamiento en Windows. Independientemente, probé su sugerencia y no hizo ninguna diferencia después de 30 segundos, la computadora portátil se aceleró nuevamente.

08/08/2018 por Alexandros Vernardis

Quiere decir que 'desconectó' los monitores permanentemente y calibró su computadora portátil en su lugar :) Nunca los volvió a conectar)

10/28/2018 por greg.goray

En mi caso particular, descubrí después de mucha frustración que el cable de alimentación de mi computadora portátil tiene un problema y, mientras estaba conectado, tuve que doblar el cable de una u otra manera para que realmente se cargara. Cuando saqué el cable de alimentación de la ecuación, todo volvió a la normalidad. Estoy ejecutando 3 monitores externos ... uno a través de una tarjeta de video externa basada en USB que estoy usando 1 puerto DVI, uno a través del puerto HDMI de la computadora portátil existente y otro a través del puerto VGA de la computadora portátil existente. Hasta mis problemas de esta tarde, las 4 pantallas funcionaban perfectamente ... luego, de repente, era como si mi computadora estuviera atascada con demasiadas tareas ... solo mover el mouse por la pantalla era una tarea de varios minutos ... . Por lo tanto, si alguien más está solucionando problemas, por extraño que parezca ... verifique que su cable de alimentación esté funcionando correctamente.

11/07/2018 por thewasel

Pude solucionar el problema haciendo coincidir la resolución de pantalla para ambos monitores. Cuando el monitor de la computadora portátil y el monitor USB tenían la misma resolución, no había desaceleración.

11/17/2018 por Todd Helfman

10 respuestas

Solución elegida

Representante: 9,9k

Parece que la gpu simplemente no puede manejar la potencia adicional necesaria para ejecutar los monitores. Pruébelo sin monitores y vea cuánto tiempo dura sin ellos.

Comentarios:

Esta configuración ha estado funcionando durante aproximadamente un año sin problemas. Esto acaba de empezar recientemente.

03/02/2017 por DrGlowire

Trata eso. Puede haber problemas con la GPU, como parece ser con casi TODOS los macbook que se hayan fabricado.

03/02/2017 por Cameron

Funciona mejor usando solo la pantalla MBP. ¿Se trata de una falla de hardware de la GPU o es algo más?

03/02/2017 por DrGlowire

Podría ser una falla de hardware de la GPU. Como dije, pruébelo sin monitores y vea cuánto dura. ¿Sucede lo mismo sin monitores tan rápido como antes?

03/02/2017 por Cameron

Este modelo tiene 2 adaptadores gráficos. Parece que el iris de Intel se usa para la pantalla y la Radeon se usa para el externo. Funciona más tiempo sin los monitores externos conectados.

03/02/2017 por DrGlowire

Representante: 169

El problema parece desaparecer si decide desactivar 'Las pantallas tienen espacios separados' de Preferencias del sistema -> Mission Control. Por supuesto, esto significa que realmente no tiene dos pantallas divididas separadas. Sin embargo, parece que esta es la razón por la que WindowServer se vuelve loco en términos de utilización de la CPU. Parece un problema a nivel del sistema operativo, no realmente un problema de hardware.

Comentarios:

¡Gracias! Esto resolvió mi problema.

Estoy usando:

macOS Mojave

Macbook pro 15 'mediados de 2015

1 pantalla externa

02/19/2019 por Lucas Mogari

También resolvió el problema de mi amigo. Ésta es la respuesta correcta al problema. Muy útil.

04/25/2019 por Florian Roth

¡¡¡Aquí igual!!! Resuelve el problema.

10/02/2019 por guidod

Para mi MBP de 15 'de finales de 2013, esto solo proporcionó un alivio temporal. Lo que funcionó fue dejar de ejecutar Macs Fan Control, que se encuentra aquí: https://superuser.com/a/1295928/1139958

02/13/2020 por stevendepeven

Actualización a eso: la gente de Macs Fan Control me dice que fue debido a mi configuración incorrecta de las velocidades del ventilador

02/25/2020 por stevendepeven

Representante: 409k

Comenzaría abriendo el sistema y limpiando el polvo de los ventiladores. Asegúrese de que ambos funcionen.

También descargaría esta aplicación: TG Pro incluso el uso de la versión gratuita podría darte una pista sobre lo que está sucediendo con la transferencia de calor de la CPU y / o GPU. La versión completa ofrece más por menos de $ 20 dólares, ¡vale la pena!

Mire para ver si la temperatura del disipador de calor sigue la temperatura de la GPU / CPU. De lo contrario, es probable que el disipador de calor haya perdido su refrigerante, por lo que la CPU o la GPU no pueden eliminar su calor, por lo que el sistema se está ralentizando.

Si los valores son los mismos, tendrá que examinar más a fondo el sistema y ver si la unidad está demasiado llena. Los SSD necesitan un poco de margen de maniobra para la noche. Además, si el sistema es solo un modelo de 8 GB, el sistema tal vez use el SSD para RAM virtual y dependiendo de la caché de la aplicación o la paginación.

Comentarios:

Tengo exactamente el mismo problema. Sin embargo, aunque esta respuesta se ha marcado como la solución, ¿realmente no entiendo cuál es la solución real? Debido a este fenómeno, reemplacé mi placa lógica 4 veces y también se cambió la pasta térmica. Pero el problema persiste, incluso si solo se conecta un monitor externo al MacBook.

06/15/2018 por Tom Brückner

La respuesta es más un proceso que> ¡Bang, reemplaza esto! Tipo de respuesta. Entonces, ¿siguió el proceso? Si publicaste tus resultados para que podamos verlos para pasar al siguiente paso.

06/15/2018 por Y

Representante: 25

¿Ha comprobado si la configuración de la pantalla utiliza los monitores externos? Si es así, probablemente sea. Lo cambié de nuevo para mostrar y dejó de retrasarse.

Comentarios:

Oye, ¿podrías dar más detalles sobre esto? Esto parece que me está pasando.

06/21/2018 por Parker Wiley

Representante: 13

He tenido un problema muy similar con la pantalla externa de MacBook Pro y Samsung. Entonces, después de una hora de soporte a Apple y Samsung haciendo reinicios de PRAM, etc. y ambos culpándose mutuamente,

Apple mencionó que el software de terceros podría estar causándolo. Estaba ejecutando Flux (que es una aplicación de temperatura de color. Como Nighthift). Eliminó eso y funcionó al instante. Verifique las aplicaciones de terceros que puedan estar ejecutándose en segundo plano y luego reintroduzcalas.

¡Buena suerte a todos!

Comentarios:

este parece el problema exacto que tuve y su solución funciona. Muchas gracias.

15 de febrero por Sumit Saha

Representante: 163

¿Puedes ajustar la resolución de la pantalla si eso ayuda?

Comentarios:

No creo que sea relevante. El problema parece ser que cuando las MacBooks están conectadas a una pantalla externa a través de un rayo, no hay suficiente energía pasando al procesador, lo que lo obliga a disminuir la velocidad.

07/30/2018 por Alexandros Vernardis

Tengo el mismo problema con solo un cable HDMI conectado directamente al MBP (principios de 2013), por lo que no está relacionado con Thunderbolt en mi sistema.

07/30/2018 por aarkynet3

Incluso sucede con un adaptador VGA.

07/30/2018 por Tom Brückner

Bueno ... en realidad sucede cuando la GPU discreta está en uso, y es igualmente responsable del uso de HDMI y de cualquier TB ... tan ... normal que se comporte mal de la misma manera)

06/24/2019 por dakat.pro

¿Por qué mi teléfono sigue vibrando sin razón?

Representante: 1

Para mí, el problema desapareció cuando conecté mi MBP a los puertos HDMI de mi monitor en lugar de los puertos TB.

Tengo MBP 15 ”2017, monitor Lenovo ThinkVision 4K y un viejo monitor Samsung HD.

Representante: 1

Hola.

Tengo un problema similar.

Conecté un monitor externo (4k) con DisplayPort a MBP 15 'mid 15 (m370x).

Y veo que la velocidad de la CPU se ralentiza.

Utilizo Intel Power Gadget para monitorear.

La temperatura de la CPU nunca supera los 60 grados, pero la velocidad de la CPU se puede bloquear fácilmente en 0,8 Ghz durante 20 minutos o más. Durante un período corto, puede funcionar en el rango de 1.5-2.5, pero después de eso se atascó nuevamente en 0.8Ghz. Pensé que había pagado 2.5Ghz + turbobust.

Ahora me da «1500 Multi-Core Score» en geekbench y es imposible trabajar en esta máquina. Sin monitor externo 14000 puntuaciones.

Parece el error real.

¿Qué está pasando? ¿Como arreglarlo?

PD: También probé puerto HDMI y baja resolución. Da el mismo resultado.

Comentarios:

Nunca encontré una solución a ese problema. Pero noté que mejora un poco si desactivo el monitor interno cerrando la tapa de la MacBook. Parece que el MBP 2015 no está diseñado para ejecutar dos monitores a la vez en un entorno algo cálido. Lo cual es ridículo, si me preguntas.

01/27/2019 por Tom Brückner

Todos estos problemas parecen raros. 2015 fue construido para 2 monitores (tiene 2 gpu, HDMI y Thunderbolt). Parece un problema de bebé. Desafortunadamente, Apple hace que su computadora portátil sea cada vez peor. Tuve 2011 con cada año quemando GPU, tuve iMac 5k con fantasmas en la pantalla, 2015 con problemas oleofóbicos.

Pero ralentiza la CPU con la pantalla externa, es demasiado. Bonitos accesorios, pero esto no es 'profesional' y no es compatible para el trabajo.

PD: Lo más ridículo, que envío mensajes y no puedo enviar mensajes a Apple, porque no tienen soporte. Sin chat, sin foro, nada. Desactivaron el chat, sus 'discusiones' no funcionan. Sin soporte, no hay problema.

01/28/2019 por mínimo

Representante: 1

Estaba experimentando un uso extremadamente ALTO de la CPU Kernel_task cada vez que intentaba transmitir en Youtube. Tengo un MBP 2017 de 15 pulgadas conectado a 2 monitores a través de USB. Uno está conectado directamente al MBP y el otro está conectado como un paso a través de una base CalDigit TS3 + y con Airplay en el Apple TV. Y lo que causó el problema de mi sistema es simplemente la escala HiDPI de Apple. Si configuro cualquier tipo de escala dentro de las preferencias del sistema, el uso de la CPU Kernel_task se disparará hasta un 500% en minutos. Y cualquier tipo de transmisión, especialmente Youtube, tartamudeará y tendrá problemas para cargar videos sin problemas. Me tomó mucho tiempo buscar en Internet hasta que, irónicamente, me topé con un video de Youtube que muestra problemas similares que se refieren a que el culpable es la escala de HiDPI. Cuando restablezco la resolución de la pantalla principal a la predeterminada, el MPB vuelve a la normalidad y funciona bien. Pero esa no es una resolución ideal para trabajar (1650x1050). Entonces uso SwitchResX para ajustar la resolución. Pero hay un problema ... Una vez más, no se puede seleccionar ninguna configuración que sea HiDPI, de lo contrario, la CPU comenzará a acelerarse nuevamente. Parece que Apple no hizo que el modo HiDPI funcione de manera coherente cuando se conecta a monitores externos. Los resultados pueden diferir si está conectado a una pantalla Apple.

Representante: 1

Volver a poner el control de mi ventilador en automático funcionó para mí. Ty

DrGlowire