Artículo de: Kay Kay Clapp @patineta
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CuotaOtro año, otra 'puerta'. Se ha convertido en una tradición inesperada de la industria tecnológica ser acusado de un gran defecto de diseño después del lanzamiento de un dispositivo insignia, y Apple ha recibido la mayor parte de la atención: Antenagate . Bendgate . Puerta flexible . Si bien estos escándalos recibieron una reacción violenta del público, se resolvieron y perdonaron rápidamente sin mucha penalización financiera para Apple. Eso fue hasta Batterygate —La puerta que ralentizó a todos los propietarios de iPhone en seco. Literalmente.
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Batterygate era diferente. El choque del tren lento duró un año entero, y el secuelas sigue acechando a Apple hoy. en un letra para los accionistas a principios de este mes, Tim Cook citó su programa de reemplazo de batería de $ 29 como una de las razones de la disminución de los ingresos del iPhone año tras año. Y si bien puede parecer obvio que mantener su teléfono actual en lugar de actualizar perjudica sus resultados a corto plazo, esta fue la primera vez que Apple reconoció públicamente que la reparación perjudica sus ganancias. Más importante aún, es la primera vez que Apple admite que la batería dentro de su iPhone es un consumible, y no el iPhone en sí, una admisión que ha cambiado drásticamente la forma en que los consumidores piensan sobre la vida de sus iPhones.
Antes de empezar a trabajar en no tenía idea de que yo mismo podría cambiar la batería de mi iPhone. Cuando mi batería comenzó a agotarse, sufrí de por vida atado a mi cargador y me actualicé a un nuevo dispositivo cuando me enojé demasiado o había ahorrado suficiente dinero para comprar uno nuevo. No estaba solo en esa forma de pensar. Ahora, cuando hago cambios de batería para amigos y familiares, escucho con regularidad: 'Vaya, no sabía que podía reemplazar mi batería; me alegro de no tener que actualizarme a un teléfono nuevo todavía'.
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Batterygate le dio la vuelta a esa antigua creencia. Ahora, es un conocimiento generalizado que una batería nueva puede prolongar la vida útil de su iPhone. La avalancha de noticias rompió el ciclo de actualización.
El programa de reemplazo de batería de $ 29 de Apple finalizó a principios de este mes, pero mantendremos el precio de nuestros kits de reparación de batería de iPhone en $ 29.99 durante el resto del año.
John Gruber Recientemente informó que Apple reemplazó once millones de baterías a través de su programa de reemplazo de $ 29. Eso es más de 10 veces la tasa de reparación promedio de Apple, que ronda entre uno y dos millones de reemplazos de batería de iPhone al año. Pero incluso 11 millones de reemplazos de batería están significativamente por debajo del estimado de Barclay 519 millones de iPhones que eran elegibles para el programa. Entonces, ¿qué pasó con el resto? Algunos acudieron a los reacondicionadores, que instalaron baterías de recambio. Algunos languidecen en los cajones. Y algunas personas, que no querían lidiar con Infierno de la tienda de Apple , lo están arreglando ellos mismos.
Cuando Apple anunció su programa de reemplazo de batería de $ 29 en diciembre de 2017, bajó el precio de nuestro kit de reparación de batería de iPhone para que coincida. El programa de reemplazo de batería de Apple finalizó el 31 de diciembre de 2018, y subió el precio de su servicio de batería de $ 29 a $ 49 (o $ 69, según su modelo). Eso apesta. Porque todavía hay cientos de millones de propietarios de iPhone afectados que no obtuvieron un reemplazo de batería o no sabían que lo necesitaban. Entonces, en un ataque de justa solidaridad, nuestro batería del iPhone los precios se mantendrán en 29,99 dólares durante al menos el resto del año. Nuestros kits incluya todas las herramientas que necesita para abrir e intercambiar su propia batería. Incluso tenemos kits de batería disponibles para iPhone. 4S , 5 , 5 s y 5c , que fueron excluidos del programa de Apple.
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Cuantas más barreras haya para mantener los dispositivos en funcionamiento, más probabilidades hay de que las personas tiren a la basura sus cosas rotas en lugar de intentar arreglarlas. Gracias a Batterygate, derribamos una de las mayores barreras para la reparación: que las baterías se agotan en dos años, no los teléfonos. Pero todavía hay millones de consumidores y propietarios de iPhone que no han recibido el mensaje. Por eso tenemos que seguir hablando de ello. Y es por eso que continuaremos brindando Baterías de grado OEM y manuales de reparación gratuitos a los propietarios de iPhone en todas partes.
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