Epson Printer
Representante: 37
Publicado: 20/02/2018
¡Hola! Estaré muy agradecido por cualquier ayuda.
Mi Epson Workforce 3620 dejó de imprimirse claramente, con palabras en un documento de Microsoft que se imprimen con líneas a través de ellas y con manchas hasta donde no se pueden leer algunas oraciones en un documento completo.
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Comenzó a hacerlo al azar, así que reemplacé los cartuchos de tinta y ha continuado haciéndolo. Sé cómo reemplazar los cartuchos de tinta cuando quité la etiqueta amarilla 'Quitar' y guardé todo lo demás, por supuesto insertándolo con el lado de la etiqueta superior hacia mí hasta que escuché un clic.
He usado la configuración de 'Mantenimiento' varias veces, y con eso quiero decir, aproximadamente 30 veces más o menos, de cada alineación del cabezal de impresión (vertical y horizontal), limpieza de cabezales, prueba de inyectores y la opción de limpiador de rodillos.
Al principio, llamé al Servicio de atención al cliente de Epson. La persona me acompañó a través de los pasos de mantenimiento, aunque los había hecho varias veces, y me dijo que debían ser los cartuchos de tinta, por lo que me enviaron todos los nuevos sin cargo. Cuando los puse, los problemas seguían ocurriendo y volví a ejecutar la configuración de mantenimiento. Cuando llamé a Epson y proporcioné un número de referencia, no tenían idea del número de referencia que tenía y me hicieron ejecutar nuevamente los pasos de mantenimiento, aunque les había asegurado que era más que eso, trabajo desde casa, necesito arreglarlo. . Lo juro, esta señora insistió en que debía volver a probar la configuración de mantenimiento después de haberlo hecho por teléfono con ella y decirle que lo hice por mi cuenta. Tampoco hay centros de reparación de Epson en mi área.
¿Alguien mas ha tenido este problema? ¿Sabes algo que pueda hacer? Realmente no puedo comprar uno nuevo, ya que lo compré en diciembre de 2017.
Gracias
3 respuestas
 | Representación: 45,9k |
Todavía está en garantía. Póngase en contacto con Epson para una reparación gratis.
tpms ligero pero la presión de los neumáticos es buena
 | Representante: 13 |
Tengo un problema similar (obtengo una impresión clara / ilegible en varias líneas) y la misma experiencia con la mesa de ayuda de Epson. En mi caso, la garantía ha expirado, por lo que me ofrecieron un 15 por ciento de descuento en una nueva. La vergüenza es que realmente amaba esta impresora cuando estaba funcionando.
Comentarios:
Parece que mucha gente tiene problemas de impresión con esta impresora. Sacamos los cabezales de impresión para limpiar, ya que ninguna de las otras formas funcionó. Incluso la limpieza ultrasónica no resolvió el problema. Epson no venderá nada con respecto a los cabezales de impresión. Casi todos los cabezales de impresión de eBay están reacondicionados y llegan a Hong Kong. El único proveedor de cabezas nuevas de Hong Kong quería cerca de $ 100.00 por las cabezas. Eso está dentro de los $ 20.00 del precio que pagué por la impresora nueva. También comencé a recibir el Código de error 0x97 hoy y nada parece solucionarlo tampoco.
Me encanta la impresora como funciona, pero parece que habrá una nueva impresora en proceso. Probablemente no sea una Epson con el diseño de sus cabezales de impresión.
 | Representante: 1 sonido de tv pero sin imagen como arreglar |
Boicotear a Epson. Están al tanto de los problemas y todavía los venden. Compré un 3620 nuevo y ese dinero no lo recuperaré. Tiene sentido para ellos no vender cabezales de impresión. Si deciden hacerlo, les costará casi lo mismo que una impresora nueva. No se lo recomiendo a amigos como yo.
Reino
