Solución de problemas de Razer Naga Trinityt

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Esta página de solución de problemas tiene como objetivo diagnosticar posibles problemas con el mouse para juegos Naga Trinity fabricado por Razer. Fue lanzado en noviembre de 2017. Número de modelo RZ01-02410100-R3U1.

La placa lateral del mouse no se conectará completamente al cuerpo del mouse y los botones del panel lateral no funcionan cuando se presionan.

Es posible que los imanes no hagan una conexión completa entre la placa lateral y el cuerpo del mouse. Retire la placa lateral por completo y vuelva a colocar la placa lateral correctamente. Si todavía hay problemas de conexión física deficiente entre el panel y el cuerpo, retire la placa lateral y verifique si ambos imanes dentro del panel todavía están presentes (un imán circular más grande en la parte anterior del interior del mouse y un cuadrado más pequeño imán ubicado en el interior posterior del ratón). Si faltan imanes, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Razer para reemplazar los imanes o comprar un nuevo panel lateral.

El interior de la placa lateral o el cuerpo del mouse está sucio

Un interior sucio del segmento de conexión del mouse posee la capacidad de interrumpir la conexión entre el panel lateral y el cuerpo del mouse. Retire el panel lateral del mouse y elimine cualquier residuo perceptible. Limpia suavemente tanto el cuerpo del mouse como el panel lateral con un hisopo de algodón o un paño de microfibra. Asegúrese de limpiar también ligeramente las superficies de conexión eléctrica doradas para asegurarse de que no haya una barrera física entre el remitente y el receptor para los botones del panel lateral.

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La función de iluminación LED del Razer Naga Trinity que ilumina la rueda de desplazamiento y partes del panel lateral no funciona.

Si el controlador del mouse está desactualizado, es posible que las luces LED no se enciendan. Desenchufe el mouse y desinstale el controlador del mouse. Reinstale el controlador y asegúrese de que está instalando Synapse 3.

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Es posible que la luz LED dentro del mouse no funcione o que no funcione, independientemente de los problemas con el controlador o el software. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Razer para reemplazar las piezas del LED.

Los botones principales izquierdo y derecho no hacen clic

Los botones de clic izquierdo y derecho del mouse no funcionan cuando se hace clic en ellos.

A veces, el mouse no hará clic con el botón izquierdo o derecho si el controlador del mouse no está actualizado. Desenchufe el mouse y desinstale el controlador del mouse. Reinstale el controlador y asegúrese de que está instalando Synapse 3. Actualice o reinstale el controlador del mouse / software de configuración a través de Razer Synapse aquí .

Es posible que el mouse no responda a los clics si su PC no tiene el software adecuado que el mouse necesita para funcionar. Desenchufe el mouse, actualice el software de su PC y vuelva a conectar el mouse.

Si el USB no funciona o si el cable no está completamente conectado, los botones del mouse no funcionarán. Desenchufe el cable del mouse y conéctelo a otro puerto USB para una mejor conexión.

El Naga Trinity no responde a los movimientos de la rueda de desplazamiento o responde con demasiada lentitud.

La rueda de desplazamiento puede dejar de funcionar si el controlador del mouse que está utilizando no está actualizado o no está actualizado. Desenchufe el mouse y desinstale el controlador del mouse. Reinstale el controlador y asegúrese de que está instalando Synapse 3.

encender fuego atascado en la pantalla de inicio

Si su bloqueo de desplazamiento está activado, la función de desplazamiento del mouse no funcionará. Algunas computadoras tienen una tecla de bloqueo de desplazamiento. Si su computadora tiene una tecla de bloqueo de desplazamiento, intente presionar la tecla para apagarla. Si su computadora no tiene una tecla de bloqueo de desplazamiento, puede encenderla y apagarla manualmente. Vaya a Inicio> Configuración> Facilidad de acceso> Teclado. Busque el botón ScrLck en la página del teclado y haga clic en él para activarlo o desactivarlo.

Con el tiempo y el uso del mouse, es posible que se acumulen escombros en la cavidad de la rueda de desplazamiento, lo que dificulta su uso. Para resolver este problema, retire la rueda de desplazamiento y con un hisopo de algodón limpio o un paño de microfibra, limpie la rueda y la suciedad en la cavidad.

El ratón Naga Trinity no responde a los movimientos.

Es posible que el mouse Naga Trinity esté desconectado de su computadora portátil. Vuelva a conectar el mouse a su computadora.

Es posible que el sensor óptico del ratón Naga Trinity tenga suciedad o mugre que impida que el sensor detecte movimiento. Utilice un hisopo de algodón limpio para despejar y limpiar el sensor de suciedad o mugre.

El mouse Naga Trinity no se conecta al sistema porque la versión del sistema no cumple con los estándares del mouse. El Naga Trinity requiere el software Razer Synapse 3 que es compatible con Windows 7 o superior para PC o Mac OS X 10.9 o superior para Mac. Se recomienda que se aplique una actualización al sistema o devolver el mouse si no puede actualizar el sistema a los requisitos compatibles. También es posible que Naga Trinity Synapse 3 no se descargue e instale en el sistema. Instale el controlador / software de configuración del mouse a través de Razer Synapse aquí .