Solución de problemas de HP Stream 11-r020nr

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Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.



HP Stream no se inicia

Su computadora portátil no se enciende y la pantalla está en negro.

La computadora portátil no se enciende, pero la luz parpadea

Si la computadora portátil aún no se está iniciando, agote la batería dejándola encendida, cárguela y reiníciela. Si esto no resuelve su problema, con el dispositivo apagado, presione el botón de encendido. Luego, presione la tecla ESC en el teclado, presione F10. Esto debería llevarlo al BIOS y al menú de restauración de su dispositivo. Puede reinstalar Windows y hacer que su PC vuelva a funcionar desde esta pantalla.



Ninguna energía

Si la máquina no se enciende ni muestra nada, es posible que la batería no tenga carga. Si ese es el caso, conectar el cargador hará que la máquina funcione normalmente. Luego, déle tiempo a la batería para que se cargue. Podrá saber que se está cargando por la luz parpadeante al lado del puerto de carga.



Batería defectuosa

Si su batería tuvo problemas para mantener la carga antes de ahora y no arranca sin el cable de alimentación, pruebe con otro cable de alimentación. Si el problema persiste, tienes una batería defectuosa. Deberá reemplazar la batería, puede comprar una en un minorista en línea. Luego siga esta guía de reemplazo.



HP Stream no guarda nada

El HP Stream 11 no puede guardar ningún archivo.

botón de encendido en el iphone 4 atascado

El disco duro no tiene espacio de almacenamiento

Si no puede guardar o mover ningún archivo, lo más probable es que su almacenamiento esté lleno. Elimine las aplicaciones no deseadas y asegúrese de vaciar la papelera de reciclaje. Si eliminar archivos no es una opción, mueva los archivos y documentos a una unidad externa y elimínelos de su computadora portátil. Alternativamente, se puede insertar una tarjeta micro SD para ampliar el espacio de almacenamiento.

Disco duro defectuoso

Si HP Stream funciona con lentitud o se bloquea con frecuencia, especialmente al iniciar la computadora, junto con mensajes de error frecuentes al mover archivos, su disco duro no funciona. Puede quitar el disco duro y reemplazarlo con una tarjeta de memoria de estado sólido emmc de 32 gb. Utilice esta guía para reemplazar la batería.



HP Stream no puede conectarse a Internet

Cuando intenta acceder a un sitio web, recibe un mensaje de error o no puede conectarse.

WiFi mal conectado

Si no está seguro de si es su computadora portátil o su WiFi, lleve el HP Stream a un enrutador / módem y conéctelo mediante un cable Ethernet. Esto es para asegurarse de que no sea su proveedor de Internet el causante del problema. Si su Internet funciona a través de un cable Ethernet, retire el cable Ethernet y abra la configuración de WiFi.

Configuración de DNS incorrecta

Si ha ingresado la contraseña correcta para conectarse al enrutador y la transmisión de HP aún no se conecta, es posible que la configuración de DNS deba eliminarse. La configuración de DNS se puede eliminar abriendo la línea de comando y escribiendo “ipconfig / flushdns” (sin las comillas) y presionando enter. Esto borra el protocolo de Internet y permite que el sistema recopile la información de red correcta.

Mal hardware de WiFi

Si la PC no se conecta a Internet, otros dispositivos se conectarán al enrutador y la configuración de DNS se ha eliminado, lo más probable es que su hardware WiFi esté dañado. Deberá reemplazar su adaptador WiFi. Un adaptador externo que usa una conexión USB es una buena solución si no desea / no puede reemplazar la placa base.

Es posible que este accesorio no sea compatible.

La pantalla está congelada

La pantalla de su computadora portátil está congelada y no puede navegar a otra página.

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La computadora ha fallado

Si la pantalla de la computadora no muestra cambios independientemente y esto va seguido de una pantalla azul con texto blanco o una pantalla negra, es posible que la computadora se haya bloqueado. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla quede en blanco y luego reinicie la computadora. Si el problema persiste, reinstale el sistema operativo.

La gestión de tareas está sobrecargada

Si la pantalla de su computadora deja de responder y está ejecutando más de dos programas, es posible que esté ejecutando demasiados programas y sobrecargando el procesador. Para solucionar esto, espere a que la máquina se descongele, presione Ctrl + Alt + Supr y luego abra el administrador de tareas. Termine cualquier tarea que no responda o que ocupe demasiada CPU o memoria.

Sobrecalentamiento de la computadora portátil

Su computadora portátil está caliente y funciona lentamente.

La gestión de tareas está sobrecargada

Si tiene demasiadas aplicaciones abiertas a la vez, no solo puede ralentizar su computadora, sino que también la sobrecalentará. Trate de no hacer más de dos tareas al mismo tiempo. Si algo no responde, presione Ctrl + Alt + Supr al mismo tiempo y vaya al administrador de tareas y luego finalice la tarea que está ocupando demasiada CPU o memoria.

Ventilación inadecuada

Si tiene su HP stream en una superficie irregular, puede causar sobrecalentamiento, se recomienda colocar siempre la computadora portátil sobre una superficie plana y dura para permitir que entre aire más frío a través de las pequeñas rejillas de ventilación en la parte inferior. Si su computadora portátil aún se está sobrecalentando, otra opción para enfriar es comprar una alfombra de enfriamiento.